RICOH

Vind hier uw antwoord

  • Kan ik mijn laserprinter beschadigen als ik een andere toner gebruik dan die van de fabrikant?

    Onze toners worden onderworpen aan diverse printerkwalificatietests om een printkwaliteit te garanderen die vergelijkbaar is met die van de originele toner. Deze tests garanderen ook de betrouwbaarheid van de materialen op lange termijn.

  • Mijn cartridge voor de kopieermachine heeft poeder verloren in de verpakking.

    Installeer de cartridge niet in de printer Vervang de cartridge voorzichtig.

  • Ik ben niet tevreden over de afdruk van de kopieermachine (lijnen, gaten). Wat kan ik doen?

    1- Verwijder de cartridge en controleer of er een abnormale ophoping van tonerpoeder zichtbaar is. Vervang de cartridge als dit het geval is. 2- Als er van buitenaf geen tekenen van beschadiging zichtbaar zijn, schud de cartridge dan zachtjes om het tonerpoeder gelijkmatig te verspreiden en probeer opnieuw te printen. 3- Test een andere cartridge om vast te stellen of het probleem wordt veroorzaakt door de cartridge of door de printer. Vervang de cartridge als deze de oorzaak is van het printprobleem.

  • Wat moet ik doen met mijn lege cartridge?

    Cartridges behoren tot de afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) en moeten dus apart worden ingezameld. Ze kunnen worden ingeleverd bij een inzamelpunt om gerecycled te worden. Meestal kunt u de cartridge inleveren bij het verkooppunt. Kijk voor meer informatie op de website van de verkoper.

  • Het tonerpoeder blijft niet goed zitten op de geprinte etiketten.

    Controleer de instellingen van uw printer en de gebruikte software. In de instellingen voor het type afdrukmateriaal moet het type ‘Etiket’ worden geselecteerd. Het is belangrijk dat de instellingen van de printer zijn aangepast aan het afdrukmateriaal dat u gebruikt.

  • De kopieermachine maakt geluid na installatie van een cartridge.

    Tijdens de initialisatiefase voert de printer, na plaatsing van een nieuwe cartridge, enkele controles uit. Dit kan ongewone geluiden veroorzaken. Bij hardnekkig abnormaal geluid is het raadzaam de printer uit te schakelen en weer aan te zetten. In geval van twijfel wordt aangeraden de cartridge te vervangen om de printer niet te beschadigen.

  • De kopieermachine vraagt u de cartridge te vervangen terwijl u net een nieuwe hebt geïnstalleerd.

    1- Schakel de machine uit en weer in voordat u de cartridge opnieuw installeert. 2- Controleer of de cartridge compatibel is met uw printer. Sommige modellen lijken erg op elkaar en cartridges kunnen vergelijkbare designs hebben, maar andere elektronische chips. 3- Mogelijk is de elektronische chip van de cartridge defect. In dat geval moet de cartridge worden vervangen.

  • Kan ik mijn kopieermachine beschadigen als ik een andere cartridge gebruik dan die van de fabrikant ?

    Onze cartridges ondergaan een groot aantal kwalificatietests om te garanderen dat de afdrukkwaliteit vergelijkbaar is met die van de cartridges van de fabrikant. Met deze tests wordt ook de betrouwbaarheid van de materialen op lange termijn gewaarborgd.

  • Het tonerpoeder blijft niet goed zitten op de geprinte etiketten.

    Controleer de instellingen van uw printer en de gebruikte software. In de instellingen voor het type afdrukmateriaal moet het type ‘Etiket’ worden geselecteerd. Het is belangrijk dat de instellingen van de printer zijn aangepast aan het afdrukmateriaal dat u gebruikt.

  • Wat moet ik doen met mijn lege cartridge?

    Cartridges behoren tot de afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) en moeten dus apart worden ingezameld. Ze kunnen worden ingeleverd bij een inzamelpunt om gerecycled te worden. Meestal kunt u de cartridge inleveren bij het verkooppunt. Kijk voor meer informatie op de website van de verkoper.

  • De cartridge heeft niet dezelfde vorm als de originele cartridge en kan niet in de printer worden geplaatst.

    Zet niet te veel druk op de cartridge: u kunt de printer beschadigen. Controleer of de cartridge compatibel is met uw printer. Mogelijk is een onderdeel beschadigd dat de cartridge blokkeert wanneer u deze in de printer probeert te plaatsen. De cartridge moet worden vervangen.

  • De cartridge heeft niet dezelfde vorm als de originele cartridge, maar werkt goed. Is dit normaal?

    Er bestaan cartridges met een verschillende gebruiksduur voor dezelfde printer, het inktreservoir kan dan een andere capaciteit en dus een andere vorm hebben.

  • De cartridge lijkt minder lang mee te gaan dan aangegeven.

    De gebruiksduur van een cartridge is afhankelijk van het soort drukwerk (foto’s, teksten enz.) Printers zijn meestal uitgerust met een paginateller, zodat u kunt nagaan of de gebruiksduur echt is bereikt. Onze cartridges zijn in een laboratorium getest volgens de internationale normen ISO/IEC19752 en ISO/IEC 19798 om de gebruiksduur te controleren. Deze normen worden ook gebruikt door de oorspronkelijke fabrikanten. Ze maken een betrouwbare vergelijking mogelijk. Voor eenzelfde printer zijn soms verschillende modellen cartridges met een verschillende gebruiksduur beschikbaar. Controleer in dat geval het gebruikte model. Ondanks alle maatregelen die worden genomen tijdens de productie van cartridges bestaat de mogelijkheid dat een onderdeel defect is en de doorvoer van inkt naar het drukwerk blokkeert. In dit geval moet de cartridge worden vervangen.

    Meer informatie
  • De cartridge heeft poeder verloren in de verpakking.

    Installeer de cartridge niet in de printer Vervang de cartridge voorzichtig.

  • De printer vraagt u de cartridge te vervangen terwijl u net een nieuwe hebt geïnstalleerd.

    1- Schakel de printer uit en weer in voordat u de cartridge opnieuw installeert. 2- Controleer of de cartridge compatibel is met uw printer. Sommige modellen lijken erg op elkaar en cartridges kunnen vergelijkbare designs hebben, maar andere elektronische chips. 3- Mogelijk is de elektronische chip van de cartridge defect. In dat geval moet de cartridge worden vervangen.

  • Uw afdruk uit de laserprinter is van slechte kwaliteit (streepjes, afwijkingen enz.).

    1- Sommige cartridgemodellen hebben een lipje om het tonerreservoir te sluiten. Controleer of dit lipje is verwijderd om het tonerpoeder vrij te geven. 2- Verwijder de cartridge en controleer of er een abnormale ophoping van poeder zichtbaar is. Vervang de cartridge als dit het geval is. Zijn er van buitenaf geen tekenen van beschadiging zichtbaar, schud de cartridge dan zachtjes om het tonerpoeder gelijkmatig te verspreiden en probeer opnieuw te printen. 3- Test een andere cartridge om vast te stellen of het probleem wordt veroorzaakt door de cartridge of door de printer. Vervang de cartridge als deze de oorzaak is van het printprobleem.

  • Uw laserprinter maakt lawaai na installatie van een cartridge.

    Tijdens de initialisatiefase voert de printer, na plaatsing van een nieuwe cartridge, enkele controles uit. Dit kan ongewone geluiden veroorzaken. Als u abnormale geluiden blijft horen, is het raadzaam de printer uit te schakelen en weer aan te zetten. In geval van twijfel wordt aangeraden de cartridge te vervangen om de printer niet te beschadigen.