KONICA MINOLTA

Vind hier uw antwoord

  • Mijn cartridge voor de kopieermachine heeft poeder verloren in de verpakking.

    Installeer de cartridge niet in de printer Vervang de cartridge voorzichtig.

  • Ik ben niet tevreden over de afdruk van de kopieermachine (lijnen, gaten). Wat kan ik doen?

    1- Verwijder de cartridge en controleer of er een abnormale ophoping van tonerpoeder zichtbaar is. Vervang de cartridge als dit het geval is. 2- Als er van buitenaf geen tekenen van beschadiging zichtbaar zijn, schud de cartridge dan zachtjes om het tonerpoeder gelijkmatig te verspreiden en probeer opnieuw te printen. 3- Test een andere cartridge om vast te stellen of het probleem wordt veroorzaakt door de cartridge of door de printer. Vervang de cartridge als deze de oorzaak is van het printprobleem.

  • Wat moet ik doen met mijn lege cartridge?

    Cartridges behoren tot de afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) en moeten dus apart worden ingezameld. Ze kunnen worden ingeleverd bij een inzamelpunt om gerecycled te worden. Meestal kunt u de cartridge inleveren bij het verkooppunt. Kijk voor meer informatie op de website van de verkoper.

  • Het tonerpoeder blijft niet goed zitten op de geprinte etiketten.

    Controleer de instellingen van uw printer en de gebruikte software. In de instellingen voor het type afdrukmateriaal moet het type ‘Etiket’ worden geselecteerd. Het is belangrijk dat de instellingen van de printer zijn aangepast aan het afdrukmateriaal dat u gebruikt.

  • De kopieermachine maakt geluid na installatie van een cartridge.

    Tijdens de initialisatiefase voert de printer, na plaatsing van een nieuwe cartridge, enkele controles uit. Dit kan ongewone geluiden veroorzaken. Bij hardnekkig abnormaal geluid is het raadzaam de printer uit te schakelen en weer aan te zetten. In geval van twijfel wordt aangeraden de cartridge te vervangen om de printer niet te beschadigen.

  • De kopieermachine vraagt u de cartridge te vervangen terwijl u net een nieuwe hebt geïnstalleerd.

    1- Schakel de machine uit en weer in voordat u de cartridge opnieuw installeert. 2- Controleer of de cartridge compatibel is met uw printer. Sommige modellen lijken erg op elkaar en cartridges kunnen vergelijkbare designs hebben, maar andere elektronische chips. 3- Mogelijk is de elektronische chip van de cartridge defect. In dat geval moet de cartridge worden vervangen.

  • Kan ik mijn kopieermachine beschadigen als ik een andere cartridge gebruik dan die van de fabrikant ?

    Onze cartridges ondergaan een groot aantal kwalificatietests om te garanderen dat de afdrukkwaliteit vergelijkbaar is met die van de cartridges van de fabrikant. Met deze tests wordt ook de betrouwbaarheid van de materialen op lange termijn gewaarborgd.