Domande frequenti

Trova il tuo modello

Per riferimento della cartuccia Per stampante

Ricerca per codice della cartuccia :

(o codice EAN, o le 13 cifre del codice a barre della confezione o il codice sulla cartuccia).

+

Dove posso trovare il numero di codice a barre ?

Prodotto non trovato, controlla il codice inserito Prodotto non trovato, controlla il codice inserito +
Ricerca in corso, specifica la tua richiesta

Le domande più frequenti

  • La vostra stampante indica un problema di alimentazione con i codici 10.0300, 10.0301, 10.0302 o 10.030 errore di memoria

    Questo problema è probabilmente legato all'aggiornamento del mircologicel della vostra stampante HP. Potete scambiare la vostra cartuccia presso il vostro rivenditore per ottenere una cartuccia con l'ultima versione di chip compatibile con l'aggiornamento.

  • Posso danneggiare la mia stampante laser se uso una cartuccia diversa da quella del produttore?

    Le nostre cartucce sono sottoposte a numerosi test di qualificazione della stampante per garantire una qualità di stampa simile a quella della cartuccia del produttore. Questi test garantiscono anche l'affidabilità dei materiali nel tempo.

  • Rischio di danneggiare la stampante Grande Formato se utilizzo una cartuccia diversa da quella originale?

    Le nostre cartucce vengono sottoposte a numerosi test di convalida per garantire una qualità di stampa simile a quella delle cartucce originali. Anche l'affidabilità nel tempo dei materiali è garantita, grazie a questi test.

  • La vostra stampa non è soddisfacente (linee, segni, ...) con la vostra stampante di grande formato. Che cosa dovete fare?

    1- Rimuovere la cartuccia e verificare se è visibile un deposito anomalo di inchiostro; in questo caso è necessario sostituirla 2- Se non vi è alcun segno visibile di malfunzionamento, scuotere delicatamente la cartuccia in modo da distribuire la polvere in modo omogeneo, quindi provare nuovamente a stampare. 3- Installare un'altra cartuccia in modo da determinare se l'origine del difetto è riconducibile alla cartuccia o alla stampante. Se la cartuccia è la causa del problema, sostituirla.

  • La wide-format printer stampante segnala un problema di rilevamento anche se avete appena installato una cartuccia nuova

    Verificare la corrispondenza tra il codice della cartuccia e il modello di stampante. Verificare che la cartuccia sia correttamente posizionata nel suo alloggiamento, in particolare se sono state sostituite più cartucce contemporaneamente. Spegnere e riaccendere la stampante prima di reinstallare la cartuccia. Se il problema di rilevamento persiste, è necessario far sostituire la cartuccia.

  • La vostra stampa non è soddisfacente (linee, spazi vuoti, ...) con la vostra copiatrice. Che cosa dovete fare?

    1- Rimuovere la cartuccia e verificare se è visibile un deposito anomalo di inchiostro; in questo caso è necessario sostituirla 2- Se non vi è alcun segno visibile di malfunzionamento, scuotere delicatamente la cartuccia in modo da distribuire la polvere in modo omogeneo, quindi provare nuovamente a stampare. 3- Installare un'altra cartuccia in modo da determinare se l'origine del difetto è riconducibile alla cartuccia o alla stampante. Se la cartuccia è la causa del problema, sostituirla.

  • La cartuccia è esaurita, cosa devo fare?

    Le cartucce sono Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE) e devono essere smaltite in filiere autorizzate. Per essere riciclate da un'azienda specializzata, devono essere portate in appositi punti di raccolta. Potete contattare il vostro rivenditore per conoscere l'ubicazione del centro di raccolta più vicino.

  • La franking machine stampante segnala un problema di rilevamento anche se avete appena installato una cartuccia nuova

    Verificare la corrispondenza tra il codice della cartuccia e il modello di stampante. Verificare di aver rimosso tutti gli elementi di protezione. Se necessario, passare un panno che non lascia pelucchi sui contatti elettrici e rimuovere l'eventuale polvere che impedisce il rilevamento. Talvolta, è necessario premere saldamente sulla cartuccia per posizionarla correttamente e allineare i contatti elettrici. Spegnere e riaccendere la stampante prima di reinstallare la cartuccia. Se, al termine di queste operazioni, il problema persiste, sarà necessario sostituire la cartuccia. Assicurarsi che la cartuccia sia installata correttamente (non deve muoversi nel suo alloggiamento) Assicurarsi di non aver rimosso della cartuccia alcun elemento diverso dal sigillo di protezione. Alcuni elementi rimovibili sono necessari per il rilevamento della cartuccia. Se il problema di rilevamento persiste, è necessario far sostituire la cartuccia.

    Più dettagli
  • Rischio di danneggiare la stampante COPIER se utilizzo una cartuccia diversa da quella originale?

    Le nostre cartucce vengono sottoposte a numerosi test di convalida per garantire una qualità di stampa simile a quella delle cartucce originali. Anche l'affidabilità nel tempo dei materiali è garantita, grazie a questi test.

  • La vostra impressione non è soddisfacente (linee, segni, ...) con la vostra affrancatrice. Cosa devo fare?

    1. Verificare che tutti gli elementi di trasporto siano stati rimossi. In alcuni modelli è necessario rimuovere una linguetta/sigillo. In tal caso, assicurarsi di averlo rimosso. 2. Eseguire la pulizia della testina di stampa utilizzando il relativo strumento di manutenzione (consultare il manuale d'uso della stampante). Se la prima pulizia non produce un risultato soddisfacente, consigliamo di attendere 1 ora e di avviare un secondo ciclo. Questo lasso di tempo consente di aumentare l'efficacia della pulizia. Se, al terzo ciclo di pulizia, la qualità non sarà migliorata, la cartuccia sarà da considerare difettosa. Se il problema persiste, è necessario far sostituire la cartuccia.

  • Rischio di danneggiare la macchina affrancatrice se utilizzo una cartuccia diversa da quella originale?

    Le nostre cartucce vengono sottoposte a numerosi test di convalida per garantire una qualità di stampa simile a quella delle cartucce originali. Anche l'affidabilità nel tempo dei materiali è garantita, grazie a questi test.

  • C'è una data riportata sulla confezione della cartuccia

    Le confezioni di alcune cartucce per stampanti di marchio NEOPOST riportano una data "Installare entro" e un periodo di utilizzo: - la data è quella entro la quale è obbligatorio installare la cartuccia nella stampante. Se installata dopo questa data, la cartuccia viene rifiutata. - la seconda è la data entro la quale la cartuccia può essere utilizzata a partire dalla sua installazione nella stampante, generalmente 12 mesi

  • Rischio di danneggiare la mia stampante a getto d'inchiostro se utilizzo una cartuccia diversa da quella originale?

    Le nostre cartucce vengono sottoposte a numerosi test di convalida per garantire una qualità di stampa simile a quella delle cartucce originali. Anche l'affidabilità nel tempo dei materiali è garantita, grazie a questi test.

  • Al momento dell'installazione della cartuccia nella stampante compare il messaggio "cartuccia esaurita o difettosa".

    Il problema può essere legato a un aggiornamento del firmware della stampante. Si consiglia di scaricare dal sito del costruttore un firmware che non attivi la sicurezza dinamica. Questo consente alla stampante di utilizzare consumabili diversi da quelli originali.

  • La spia che dovrebbe accendersi quando si installa la cartuccia nella stampante rimane spenta.

    Per rispettare i brevetti, le nostre cartucce non riproducono questa funzione. Tuttavia, la cartuccia verrà riconosciuta perfettamente alla chiusura dello sportello della stampante.

Non avete trovato risposta alla vostra domanda? Contattateci!

Selezionate il marchio per poter scegliere un modello
Problema riscontrato *
File consentiti: jpg png pdf doc docx
Per la protezione dei dati personali, fare riferimento all'articolo sulla protezione dei dati personali.