Votre machine à affranchir vous signale un problème de détection alors que vous venez d'installer une nouvelle cartouche

Vérifier que vous avez bien installé la référence de cartouche qui correspond à votre modèle d'imprimante.
Vérifiez que vous avez retiré tous les éléments de protection.
Si besoin, passer un chiffon non pelucheux sur les contacts électriques pour supprimer les éventuelles poussières qui bloqueraient la détection.
Pour certaines cartouches, il est nécessaire d'appuyer fermement sur le dessus afin de bien positionner la cartouche et aligner les contacts électriques.
Eteindre et rallumer l'imprimante avant de réinstaller la cartouche.
Si ces opérations n'ont pas permis de solutionner le problème, il est nécessaire de remplacer la cartouche.
S'assurer que la cartouche est bien installée (elle ne doit pas bouger dans son emplacement)

S'assurer de n'avoir retiré aucun élément de la cartouche autre que l'opercule de protection. Certains éléments amovibles servent à la détection de la cartouche.

Si ces actions ne corrigent pas le problème de détection, il est nécessaire de faire échanger la cartouche.