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Nos cartouches font l'objet de nombreux tests de qualification en imprimante afin de garantir une qualité d'impression similaire à la cartouche constructeur. Ces tests permettent également de s'assurer de la fiabilité dans le temps des matériels.

Ne pas installer la cartouche dans l'imprimante Procéder à son remplacement avec précaution.

1- Retirer la cartouche et vérifier visuellement si un dépôt d'encre anormal est visible, dans ce cas remplacer la cartouche 2- S'il n'y a pas de signe extérieur de défaillance, secouer délicatement la cartouche de manière à homogénéiser la répartition de la poudre puis re-essayer d'imprimer. 3- Tester une autre cartouche afin de déterminer si l'origine du défaut est liée à la cartouche ou à l'imprimante. Si la cartouche est responsable du problème d'impression alors la remplacer.

Les cartouches sont des Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) et doivent donc être traitées par des filières agréées. Elles doivent être placées dans une borne de collecte afin de pouvoir être recyclées par un professionnel. Vous pouvez contacter votre revendeur afin qu'il vous informe sur l'emplacement de ces bornes de collecte.

Vérifier la configuration de votre imprimante et du logiciel utilisé. Dans les paramètres relatifs au type de support, le type "étiquette" doit être sélectionné. Il est important d'adapter le paramétrage de l'imprimante pour le support d'impression utilisé.

Lors de la phase d'initialisation, après la mise en place d'une nouvelle cartouche, l'imprimante procède à quelques vérifications. Cela peut engendrer de bruits inhabituels. Si des bruits anormaux persistent, il est recommandé d'éteindre et rallumer l'imprimante. En cas de doute, il est recommandé de remplacer la cartouche afin de ne pas endommager l'imprimante.

Nos cartouches font l'objet de nombreux tests de qualification en imprimante afin de garantir une qualité d'impression similaire à la cartouche constructeur. Ces tests permettent également de s'assurer de la fiabilité dans le temps des matériels.

1- Eteindre et rallumer l'imprimante avant de réinstaller la cartouche, 2- Vérifier que la cartouche est bien compatible avec votre imprimante. Certaines références sont parfois très proches et des cartouches peuvent avoir des designs similaires mais des puces électroniques différentes. 3- Il se peut que la puce électronique de la cartouche soit défaillante. Il faut alors remplacer la cartouche.

En même temps que ce message sur votre écran d’ordinateur, un message peut encore apparaître sur l’écran de votre imprimante avec le texte suivant : « E,1,6, L’encre est terminée ». Appuyez et maintenez pendant 5-10 secondes le bouton stop/réinitialiser. Le pop-up avec code de soutien 1688 et le message sur l’écran E,1,6 vont disparaitre. Les voyants de noir (B) et couleur (C) restent alors clignotants. La cartouche sera à remplacer lorsqu'une diminution des couleurs sur la page imprimée sera constatée.

Afin de respecter les brevets, nos cartouches ne reproduisent pas cette fonction. Néanmoins, votre cartouche sera parfaitement reconnue lorsque le capot de l'imprimante sera refermé. Si l'imprimante n'est pas en mesure d'imprimer, la cartouche doit être remplacée.

Vérifier que la cartouche est bien compatible avec votre imprimante. Il existe des cartouches avec des autonomies différentes pour une même imprimante, la forme des cartouches peut ainsi varier. Notre cartouche compatible respecte les brevets constructeurs pour fonctionner et être détectée par votre imprimante. Cependant, l'aspect final de la cartouche peut varier selon les procédés de fabrication. Cela ne modifie en rien les fonctionalités ni la qualité des impressions.

Vérifier la configuration de votre imprimante et du logiciel utilisé. Dans les paramètres relatifs au type de support, le type "étiquette" doit être sélectionné. Il est important d'adapter le paramétrage de l'imprimante pour le support d'impression utilisé.

Les cartouches sont des Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) et doivent donc être traitées par des filières agréées. Elles doivent être placées dans une borne de collecte afin de pouvoir être recyclées par un professionnel. Vous pouvez contacter votre revendeur afin qu'il vous informe sur l'emplacement de ces bornes de collecte.

Ne forcer pas sur la cartouche pour éviter d'endommager l'imprimante. Vérifier que votre cartouche est bien annoncée compatible avec votre imprimante. Un composant est peut-être endommagé et bloque l'insertion de la cartouche dans l'imprimante. La cartouche doit être remplacée.

Ne pas installer la cartouche dans l'imprimante Procéder à son remplacement avec précaution.

Il existe des cartouches avec des autonomies différentes pour une même imprimante, le réservoir d'encre peut alors avoir une capacité différente et donc une forme différente.

1- Certains modèles de cartouches ont une languette qui permet de fermer le réservoir de poudre, vérifier que cette languette a bien été retirée pour libérer la poudre. 2- Retirer la cartouche et vérifier visuellement si un dépôt d'encre anormal est visible, dans ce cas remplacer la cartouche S'il n'y a pas de signe extérieur de défaillance, secouer délicatement la cartouche de manière à homogénéiser la répartition de la poudre puis re-essayer d'imprimer. 3- Tester une autre cartouche afin de déterminer si l'origine du défaut est liée à la cartouche ou à l'imprimante. Si la cartouche est responsable du problème d'impression alors la remplacer.

1- Eteindre et rallumer l'imprimante avant de réinstaller la cartouche, 2- Vérifier que la cartouche est bien compatible avec votre imprimante. Certaines références sont parfois très proches et des cartouches peuvent avoir des designs similaires mais des puces électroniques différentes. 3- Il se peut que la puce électronique de la cartouche soit défaillante. Il faut alors remplacer la cartouche.

Lors de la phase d'initialisation, après la mise en place d'une nouvelle cartouche, l'imprimante procède à quelques vérifications. Cela peut engendrer des bruits inhabituels. Si des bruits anormaux persistent, il est recommandé d'éteindre et rallumer l'imprimante. En cas de doute, il est recommandé de remplacer rapidement la cartouche afin de ne pas endommager l'imprimante.

Sur votre imprimante, le remplacement d'une cartouche est uniquement prévu lorsqu'une cartouche est détectée vide. Cependant, il existe une procédure pour retirer une cartouche avant qu'elle ne soit considérée vide par l'imprimante. La procédure consiste à faire tourner manuellement des engrenages à l'intérieur de l'imprimante. Vous pouvez consulter la vidéo visible sur cette page.

Le message peut apparaitre dès l'installation ou après quelques copies. Cela est normal, cela est lié à la méthode utilisée pour produire ces cartouches. Appuyer 5 secondes sur le bouton symbolisé par un triangle rouge dans un cercle rouge. Cela permettra de reprendre les impressions. Vous trouverez une vidéo plus bas sur cette page.

Dans une imprimante, les cartouches sont positionnées dans un chariot. Par principe, il faut ouvrir le capot de l'imprimante situé sur le haut ou sur la face avant de l'imprimante. Le chariot est une sorte de berceau dans lequel sont situées les deux cartouches. Il est important de bien visualiser l'emplacement de la cartouche noire et celui de la cartouche couleur afin de ne pas tenter d'insérer une cartouche dans le mauvais emplacement. Suivant les modèles d'imprimantes, les chariots peuvent être différents et donc la procédure de remplacement des cartouches peut varier. Vous trouverez dans cette page des vidéos montrant les 3 principaux systèmes. Nous vous recommandons de parcourir ces vidéos pour trouver quel système correspond à votre imprimante. Appuyer sur le bouton "PLUS DE DETAILS" pour ouvrir la page où sont situées les vidéos.