Assistance technique

Qualité d'impression et compatibilités garanties

Véritable alternative aux marques d'imprimantes, les cartouches d'impression fabriquées par ARMOR couvrent plus de 90% du parc d'imprimante européen.

C'est l'opportunité pour nos clients de retrouver l'ensemble des cartouches en version compatible à la marque de leur imprimante!

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Questions / Réponses

Je ne sais pas comment remplacer la cartouche avec tête d'impression dans mon imprimante jet d'encre Canon.

Dans une imprimante, les cartouches sont positionnées dans un chariot. Par principe, il faut ouvrir le capot de l'imprimante situé sur le haut ou sur la face avant de l'imprimante. Le chariot est une sorte de berceau dans lequel sont situées les deux cartouches. Il est important de bien visualiser l'emplacement de la cartouche noire et celui de la cartouche couleur afin de ne pas tenter d'insérer une cartouche dans le mauvais emplacement. Suivant les modèles d'imprimantes, les chariots peuvent être différents et donc la procédure de remplacement des cartouches peut varier. Vous trouverez dans cette page des vidéos montrant les 3 principaux systèmes. Nous vous recommandons de parcourir ces vidéos pour trouver quel système correspond à votre imprimante. Appuyer sur le bouton "PLUS DE DETAILS" pour ouvrir la page où sont situées les vidéos. .
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Sur mon imprimante Canon, un message ou des voyants indiquent que les cartouches ont un niveau d'encre bas ou vide. Ce message peut apparaitre dès l'installation ou après quelques impressions.

Le message peut apparaitre dès l'installation ou après quelques copies. Cela est normal, cela est lié à la méthode utilisée pour produire ces cartouches. Appuyer 5 secondes sur le bouton symbolisé par un triangle rouge dans un cercle rouge. Cela permettra de reprendre les impressions. Vous trouverez une vidéo plus bas sur cette page.
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BO25 Mon imprimante est bloquée et je souhaite remplacer une cartouche sur mon imprimante Canon Maxify.

Sur votre imprimante, le remplacement d'une cartouche est uniquement prévu lorsqu'une cartouche est détectée vide. Cependant, il existe une procédure pour retirer une cartouche avant qu'elle ne soit considérée vide par l'imprimante. Cela peut être nécessaire en cas de défaillance de la cartouche. La procédure consiste à faire tourner manuellement des engrenages à l'intérieur de l'imprimante pour dégager le chariot puis la cartouche concernée. Appuyer sur "PLUS DE DETAILS" pour visualiser la vidéo explicative.
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Ma cartouche est épuisée, que dois-je en faire ?

Les cartouches sont des Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) et doivent donc être traitées par des filières agréées. Elles doivent être placées dans une borne de collecte afin de pouvoir être recyclées par un professionnel. Vous pouvez contacter votre revendeur afin qu'il vous informe sur l'emplacement de ces bornes de collecte.